Última actualización: 8 de Junio del 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

1.1 Identificación del Prestador

Nombre de la empresa: FilialiJob
Sitio web: www.filialjob.com
Dirección: Enrique Lukens 1463, Trevelin, Chubut, Argentina.
Email: contacto@filialjob.com
Teléfono: +541162344699

1.2 Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted (“Cliente”, “Usuario”, “usted”) acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1.3 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

2. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

FilialiJob proporciona los siguientes servicios digitales:

2.1 Marketing Online

• Estrategias de marketing digital
• Gestión de redes sociales
• Publicidad digital (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
• Email marketing
• SEO y SEM
• Análisis y métricas digitales

2.2 Diseño Web

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Diseño responsivo y optimización móvil
• Mantenimiento y actualización de sitios web
• Optimización de experiencia de usuario (UX/UI)

2.3 Desarrollo de Aplicaciones Web

• Desarrollo de aplicaciones web personalizadas
• Sistemas de gestión de contenido (CMS)
• Plataformas e-commerce
• Aplicaciones web progresivas (PWA)
• Integración de APIs y servicios externos

2.4 Diseño de Marca

• Desarrollo de identidad corporativa
• Diseño de logotipos
• Manual de marca
• Papelería corporativa
• Materiales de marketing

2.5 Servicios Adicionales

• Consultoría digital
• Formación y capacitación
• Soporte técnico
• Hosting y dominio

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y TÉRMINOS COMERCIALES

3.1 Propuestas y Cotizaciones

• Todas las propuestas tienen validez de 30 días salvo indicación contraria
• Los precios están sujetos a confirmación y pueden variar según especificaciones finales
• Las cotizaciones no incluyen impuestos salvo indicación expresa

3.2 Contratos y Órdenes de Trabajo

• Los servicios se formalizan mediante contrato escrito o orden de trabajo aceptada
• Cualquier modificación debe ser acordada por escrito
• Los términos específicos del proyecto prevalecen sobre estos términos generales

3.3 Condiciones de Pago

• Proyectos únicos: 50% al inicio, 50% al finalizar (salvo acuerdo diferente)
• Servicios recurrentes: Pago mensual por adelantado
• Plazo de pago: 15 días desde la emisión de factura
• Moneda: Pesos Argentinos o Dólares Norteamericanos según contrato.
• Métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjetas de débito, mercado pago.

3.4 Mora y Intereses

• Retraso en pagos generará interés de mora del [X]% mensual
• Servicios pueden suspenderse por pagos vencidos superiores a 30 días
• Gastos de cobranza serán por cuenta del cliente

4. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

4.1 Obligaciones de FilialJob

• Prestar servicios con diligencia profesional
• Cumplir plazos acordados (sujeto a cooperación del cliente)
• Mantener confidencialidad de información del cliente
• Proporcionar soporte según términos acordados
• Entregar trabajos según especificaciones aprobadas

4.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información necesaria de manera oportuna
• Revisar y aprobar entregables en plazos establecidos
• Realizar pagos según términos acordados
• Proporcionar accesos necesarios (hosting, cuentas, etc.)
• Comunicar cambios o modificaciones por escrito
• Respetar derechos de propiedad intelectual

4.3 Colaboración y Comunicación

• Cliente debe designar persona de contacto autorizada
• Cambios en alcance requieren aprobación escrita
• Comunicación oficial será por email salvo acuerdo contrario

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Trabajo Desarrollado

• Cliente obtiene derechos de uso sobre trabajo final pagado completamente
• FilialiJob retiene derechos sobre metodologías, códigos base y know-how
• Trabajos derivados o personalizaciones quedan bajo derechos del cliente

5.2 Material Preexistente

• Cada parte retiene derechos sobre material preexistente
• Cliente garantiza tener derechos sobre material proporcionado
• FilialJob puede utilizar herramientas, librerías y recursos estándar

5.3 Portfolio y Referencias

• FilialJob puede usar proyectos en portfolio (salvo confidencialidad acordada)
• Cliente autoriza uso de su nombre como referencia comercial
• Información confidencial no será divulgada sin autorización

6. CONFIDENCIALIDAD

6.1 Información Confidencial

• Ambas partes mantendrán confidencialidad de información sensible
• Incluye: estrategias comerciales, datos técnicos, información financiera
• Obligación permanece 3 años después de finalizar relación comercial

6.2 Excepciones

• Información de dominio público
• Información requerida por autoridades competentes
• Información necesaria para prestación del servicio (con proveedores bajo confidencialidad)

7. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Garantías

• Diseño web: 30 días para corrección de errores funcionales
• Desarrollo: 90 días para corrección de bugs (no incluye nuevas funcionalidades)
• Servicios de marketing: Basados en mejores prácticas, sin garantía de resultados específicos
• No aplica a modificaciones no autorizadas por terceros

7.2 Limitación de Responsabilidad

• Responsabilidad máxima limitada al valor total del contrato
• No responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos
• Exclusión de responsabilidad por fuerza mayor o causas ajenas

7.3 Servicios de Terceros

• No garantizamos disponibilidad de plataformas de terceros (Google, Facebook, etc.)
• Cambios en APIs o políticas de terceros pueden requerir trabajo adicional

8. HOSTING Y DOMINIOS

8.1 Servicios de Hosting

• Uptime garantizado del 99.5% (excluye mantenimiento programado)
• Backups automáticos diarios
• Soporte técnico en horario comercial
• Términos específicos según plan contratado

8.2 Dominios

• Renovación anual requerida
• Cliente responsable de mantener información actualizada
• FilialJob puede registrar dominios como servicio, pero propiedad es del cliente

8.3 Migración y Transferencias

• Asistencia en migraciones según disponibilidad técnica
• Cliente responsable de backups antes de transferencias
• Algunos servicios pueden requerir reconfiguración

9. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

9.1 Suspensión de Servicios

Podemos suspender servicios por:

• Falta de pago superior a 30 días
• Violación de estos términos
• Uso inapropiado de servicios
• Requerimiento de autoridades competentes

9.2 Terminación del Contrato

• Cualquier parte puede terminar con 30 días de aviso previo
• Terminación inmediata por incumplimiento material
• Pagos pendientes deben liquidarse
• Cliente puede solicitar entrega de archivos fuente (sujeto a pago completo)

9.3 Efectos de la Terminación

• Acceso a servicios cesará en fecha de terminación
• Obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes
• Cláusulas de supervivencia mantienen efectos

10. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

10.1 Servicios Completados

• No hay reembolsos por servicios completados y entregados
• Disputas deben plantearse dentro de 30 días de entrega

10.2 Servicios Recurrentes

• Cancelación con 30 días de aviso
• No hay reembolsos proporcionales salvo error de nuestra parte
• Servicios anuales prepagados: reembolso proporcional menos penalidad del 25%

10.3 Proyectos en Desarrollo

• Facturación por trabajo completado hasta fecha de cancelación
• Entrega de avances según porcentaje de completitud
• Gastos de terceros no reembolsables

11. CUMPLIMIENTO LEGAL Y REGULATORIO

11.1 Protección de Datos

• Cumplimiento con leyes de protección de datos aplicables
• Ver Política de Privacidad para detalles específicos
• Cliente responsable de compliance en su sector específico

11.2 Contenido y Legalidad

• Cliente garantiza legalidad del contenido proporcionado
• Prohibido uso para actividades ilegales o spam
• FilialJob puede negarse a trabajar con contenido inapropiado

11.3 Jurisdicción y Ley Aplicable

• Regidos por leyes de [INSERTAR JURISDICCIÓN]
• Disputas resueltas en tribunales de [INSERTAR CIUDAD/ESTADO]
• Idioma oficial del contrato: Español

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1 Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a:

• Desastres naturales
• Actos gubernamentales
• Fallas en servicios de terceros
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Otras causas fuera de control razonable

12.2 Separabilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto mantiene vigencia plena.

12.3 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con contratos específicos, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

12.4 Cesión

Cliente no puede ceder derechos sin autorización escrita. FilialJob puede ceder a afiliadas o en caso de venta de negocio.

12.5 Comunicaciones Oficiales

• Email: Válido para comunicaciones contractuales
• Cambios de dirección deben notificarse por escrito
• Idioma oficial: Español

12.6 Supervivencia

Las siguientes cláusulas sobreviven a la terminación:

• Propiedad intelectual
• Confidencialidad
• Limitación de responsabilidad
• Ley aplicable y jurisdicción

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

13.1 Negociación Directa

Disputas deben intentar resolverse mediante negociación directa durante 30 días.

13.2 Mediación

Si negociación falla, las partes acuerdan someterse a mediación antes de litigio.

13.3 Arbitraje

Juzgado de Paz de la Ciudad de Trevelin, Chubut, Argentina.

14. CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos de Servicio:

Email: contacto@filialjob.com
Dirección: Enrique Lukens 1463, Trevelin,Chubut, Argentina.
Teléfono: +541162344699
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 17hs.

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AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO EN SU TOTALIDAD.

Estos Términos de Servicio deben leerse en conjunto con nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de este acuerdo.