POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [FECHA ACTUAL]

1. INFORMACIÓN GENERAL

FilialiJob (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios (“usted”, “usuario”) que visitan nuestro sitio web www.filialjob.com (el “Sitio Web”) y utilizan nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo pero no limitándose al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y las leyes locales de protección de datos aplicables.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento de datos: FilialiJob Dirección: Enrique Lukens 1463, Trevelin, Chubut, Argentina. Email de contacto: contacto@filialjob.com Teléfono: +541162344699

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información que usted proporciona directamente:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Datos de contacto: Número de teléfono, dirección postal, ciudad, país
Datos comerciales: Información sobre su empresa, sector, necesidades específicas
Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat en vivo, correos electrónicos
Datos de cuenta: Información de registro si crea una cuenta en nuestros servicios

3.2 Información recopilada automáticamente:

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia
Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en dirección IP
Cookies y tecnologías similares: Datos almacenados en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario

3.3 Información de terceros:

Datos obtenidos de plataformas de redes sociales si interactúa con nuestro contenido
Información de servicios de análisis web (Google Analytics, etc.)
Datos de proveedores de servicios de marketing y publicidad

4. BASE LEGAL Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

4.1 Consentimiento:

Newsletter y comunicaciones promocionales
Cookies no esenciales
Análisis de comportamiento para mejora de servicios

4.2 Ejecución de contrato:

Prestación de servicios contratados
Gestión de consultas y soporte al cliente
Facturación y gestión de pagos

4.3 Interés legítimo:

Seguridad y prevención de fraude
Análisis y mejora de nuestros servicios
Marketing directo a clientes existentes
Gestión de reclamaciones y disputas

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales:

Conservación de registros contables
Cumplimiento de requerimientos fiscales
Respuesta a autoridades competentes

5. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

5.1 Servicios principales:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de marketing digital
Procesar y responder a sus consultas
Gestionar contratos y relaciones comerciales
Proporcionar soporte técnico y al cliente

5.2 Comunicaciones:

Enviar confirmaciones de servicios
Proporcionar actualizaciones importantes
Enviar newsletters (con su consentimiento)
Comunicaciones promocionales y ofertas especiales

5.3 Mejora y análisis:

Analizar uso del sitio web y servicios
Mejorar nuestros productos y servicios
Realizar investigación de mercado
Desarrollar nuevos servicios

5.4 Seguridad y cumplimiento:

Detectar y prevenir fraude
Garantizar la seguridad de nuestros sistemas
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

6.1 Proveedores de servicios:

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Proveedores de hosting y servicios en la nube
Servicios de análisis web (Google Analytics)
Plataformas de email marketing
Proveedores de servicios de pago
Servicios de soporte al cliente

6.2 Cumplimiento legal:

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

Orden judicial o proceso legal
Autoridades gubernamentales competentes
Cumplimiento de leyes aplicables
Protección de derechos, propiedad o seguridad

6.3 Transacciones comerciales:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad reconocidas
Otros mecanismos legalmente reconocidos

8. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo regular de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos
Evaluaciones regulares de riesgos de seguridad

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos descritos en esta política
Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Períodos de retención específicos:

Datos de clientes activos: Durante la relación comercial + 7 años
Datos de prospects: 3 años desde el último contacto
Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento
Logs del servidor: 12 meses

10. SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

10.1 Derecho de acceso:

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted

10.2 Derecho de rectificación:

Corregir datos inexactos o incompletos

10.3 Derecho de supresión:

Solicitar la eliminación de sus datos personales

10.4 Derecho de limitación:

Restringir el procesamiento de sus datos

10.5 Derecho de portabilidad:

Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina

10.6 Derecho de oposición:

Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

10.7 Derechos relacionados con decisiones automatizadas:

Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@filialjob.com

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

11.1 Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante

11.2 Gestión de cookies:

Puede controlar las cookies a través de:

Configuración de su navegador
Nuestro banner de cookies
Herramientas de opt-out de terceros

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

13. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

Aviso prominente en nuestro sitio web
Correo electrónico a usuarios registrados
Otros medios apropiados según las circunstancias

15. CONTACTO Y QUEJAS

15.1 Contacto para asuntos de privacidad:

Email: privacidad@filialjob.com Dirección: Enrique Lukens 1463, Trevelin, Chubut, Argentina Teléfono: +541162344699

15.2 Autoridades de protección de datos:

Si considera que hemos procesado su información personal de manera inapropiada, puede presentar una queja ante:

La autoridad de protección de datos de su país
[INSERTAR AUTORIDAD ESPECÍFICA SEGÚN UBICACIÓN]

16. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR JURISDICCIÓN

16.1 Para residentes de la Unión Europea (RGPD):

Base legal específica para cada procesamiento
Derecho a presentar quejas ante autoridades supervisoras
Derecho a retirar consentimiento en cualquier momento

16.2 Para residentes de California (CCPA):

Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a eliminar información personal
Derecho a opt-out de la venta de información personal
Derecho a no discriminación por ejercer derechos CCPA

16.3 Para otros jurisdicciones:

Se aplicarán los derechos y protecciones específicos según las leyes locales aplicables.

Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros Términos de Servicio y debe leerse en conjunto con los mismos.

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos usando la información proporcionada anteriormente.